Comunicado oficial: Programa Hospital Amigo de Clínica Atacama Achs Salud

Estimadas y estimados colaboradores:

Nos complace anunciar la implementación oficial del Programa Hospital Amigo, cumpliendo con la Norma Técnica N° 239 del MINSAL. Nuestro objetivo es claro: fortalecer una atención de salud humanizada, digna y centrada en el paciente y su familia.

Aplicación obligatoria para todo el personal clínico, administrativo y de apoyo.

Principios Fundamentales

  • Trato Digno
    Promovemos un entorno seguro, acogedor y respetuoso para todos.
  • Información Clara
    Entrega de información oportuna y comprensible al paciente y familia.
  • Participación
    Integración activa del paciente y su familia en el proceso de atención.
  • Acompañamiento
    Especial énfasis en niños, gestantes, adultos mayores y pacientes críticos.

Aspectos Clave y Medidas

  • Horarios definidos y difundidos para visitas y entrega de información médica.
  • Identificación visible tanto de pacientes como de funcionarios.
  • Acompañamiento familiar garantizado en hospitalización, urgencia, parto y fin de vida.
  • Acompañamiento espiritual respetando las creencias y voluntad del paciente.
  • Alimentación asistida por familiares cuando esté clínicamente indicado.
  • Gestión: Creación del Comité Hospital Amigo y monitoreo permanente mediante encuestas.

Responsabilidad de Todos

La implementación del Programa Hospital Amigo requiere el compromiso activo de todos los colaboradores, promoviendo siempre un trato digno, empático y centrado en las personas. Esto implica cumplir rigurosamente los lineamientos establecidos, participar en las instancias de capacitación y asegurar un registro adecuado y responsable de la información en cada proceso de atención.

De esta forma, cada integrante de la organización contribuye directamente a fortalecer una atención de salud más humana, cercana y de calidad para pacientes y sus familias.

Agradecemos su compromiso para seguir construyendo una atención de salud más humana, cercana y respetuosa.

 

Dirección Clínica Atacama Achs Salud
Gerencia General – Dirección Médica

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