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Comunicado oficial: Programa Hospital Amigo de Clínica Atacama Achs Salud
Estimadas y estimados colaboradores:
Nos complace anunciar la implementación oficial del Programa Hospital Amigo, cumpliendo con la Norma Técnica N° 239 del MINSAL. Nuestro objetivo es claro: fortalecer una atención de salud humanizada, digna y centrada en el paciente y su familia.
Aplicación obligatoria para todo el personal clínico, administrativo y de apoyo.
- Trato Digno
Promovemos un entorno seguro, acogedor y respetuoso para todos. - Información Clara
Entrega de información oportuna y comprensible al paciente y familia. - Participación
Integración activa del paciente y su familia en el proceso de atención. - Acompañamiento
Especial énfasis en niños, gestantes, adultos mayores y pacientes críticos.
- Horarios definidos y difundidos para visitas y entrega de información médica.
- Identificación visible tanto de pacientes como de funcionarios.
- Acompañamiento familiar garantizado en hospitalización, urgencia, parto y fin de vida.
- Acompañamiento espiritual respetando las creencias y voluntad del paciente.
- Alimentación asistida por familiares cuando esté clínicamente indicado.
- Gestión: Creación del Comité Hospital Amigo y monitoreo permanente mediante encuestas.
La implementación del Programa Hospital Amigo requiere el compromiso activo de todos los colaboradores, promoviendo siempre un trato digno, empático y centrado en las personas. Esto implica cumplir rigurosamente los lineamientos establecidos, participar en las instancias de capacitación y asegurar un registro adecuado y responsable de la información en cada proceso de atención.
De esta forma, cada integrante de la organización contribuye directamente a fortalecer una atención de salud más humana, cercana y de calidad para pacientes y sus familias.
Agradecemos su compromiso para seguir construyendo una atención de salud más humana, cercana y respetuosa.
Dirección Clínica Atacama Achs Salud
Gerencia General – Dirección Médica
